Регулируемая взаимностьЗдоровая система не выбирает между «дарить всё» и «не дарить ничего». Она вводит регулируемую взаимность. Политика дарения и делового гостеприимства сохраняет за людьми способность строить отношения и не даёт этому механизму превратиться в скрытую валюту власти. Она задаёт рамку, в которой дар остаётся даром:
- имеет понятную цель;
- соразмерен поводу и отношениям;
- прозрачен для организации;
- не создаёт обязательства влиять на решение;
- не подменяет деловую ценность личной услугой.
Такая рамка позволяет системе оставаться живой и не разлагаться.
Благодарность или влияниеВо всех исторических традициях – от римского права до русской триады «почесть, поминки, посул» – проблема была одной и той же: как отличить искреннюю благодарность от попытки создать обязательство.
Ответ никогда не сводился только к сумме. Безусловно, стоимость важна, но она не является определяющей: маленький подарок может быть опасен, если он достаётся человеку, принимающему решение, накануне тендера. Дорогой, но прозрачный и обоснованный деловой приём может быть менее рискованным, чем «скромный» подарок, за которым стоит ожидание услуги.
Контекст при этом не исчерпывается временем, поводом и размером подарка. Не менее важна конфигурация отношений. Риск растёт вместе с полномочиями получателя: правом распределять ресурсы, допускать к рынку, выбирать поставщика или влиять на судьбу заявки.
Поэтому политика подарков оценивает не только намерение дарителя, но и то, какие ожидания возникают у сторон, насколько асимметричны их позиции и способен ли получатель своими решениями изменить положение дарителя.
Современные политики оценивают контекст по нескольким параметрам:
- кто получает подарок и влияет ли он на решение;
- когда происходит передача – до, во время или после делового решения;
- есть ли у дарителя ожидание выгоды;
- каковы характер отношений и степень асимметрии между сторонами;
- можно ли объяснить деловую цель;
- соразмерна ли трата поводу и отношениям;
- создаёт ли подарок впечатление зависимости, даже если прямого влияния не было.